ISO 9001:2015 Riesgos y Oportunidades
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 parece que viene reforzada por el concepto de riesgo. Este término será muy usado en la revisión 2015 de la norma. En el ISO/DIS 9001 vemos que el término viene para quedarse.
ISO 9001: Satisfacción del cliente
ISO9001
ISO 9001 es una norma que se aplica tanto a organizaciones que ofrecen productos como a organizaciones que ofrecen servicios.
Hoy nos centraremos en aquellas empresas que ofrecen servicios, y en cómo pueden medir su calidad y satisfacción a sus clientes.
ISO 9001:2015 Gestión del Riesgo
ISO 9001
ISO 9001:2015 viene con un pensamiento basado en el riesgo incorporado, concretamente si leemos el último borrador publicado de la norma lo encontraremos en el punto 6.
Riesgos existen en cualquier negocio, sea cual sea el sector en el que desarrolla su actividad y sea cual sea su tamaño, son unos elementos inherentes a ellos.
ISO 9001: Certificación
Normas ISO 9001
ISO 9001 es una norma auditable y certificable. A veces para el empresario la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad puede ser una actividad aterradora, pero la verdad que es bastante sencillo y entendible por cualquier persona.
ISO 9001: Entendiendo el enfoque basado en procesos
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001, ya desde su versión de 2008, introduce el concepto de enfoque basado en procesos. Cualquier profesional de los Sistemas de Gestión de la Calidad debe conocer la definición del término proceso.
ISO 9001: Procedimientos
Norma ISO 9001
ISO 9001 genera a veces una cantidad de documentación innecesaria en la organización que de algún modo hay que gestionar. La mayoría de las organizaciones creen que cuanta más documentación generen mejor cumplen con los requisitos de la norma ISO-9001.
ISO 9001:2008 Manual de la Calidad
ISO9001
ISO 9001 en su versión 2008, incluye entre sus requisitos la necesidad de tener un Manual de la Calidad.
ISO 9001:2015. Revisión final
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 ha pasado a su última fase de revisión, la fase de aprobación.
El pasado 5 de noviembre, la Organización ISO publicó una noticia en la que nos comunicaba que, tras la correspondiente votación, se ha aprobado el último borrador de la norma ISO 9001 para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
WEBINAR. ISOTools: ISO 9001:2015 Análisis del contexto y alineación estratégica
ISO 9001:2015
La Nueva ISO 9001 verá la luz en el año 2015, pero eso no significa que hasta ese año no podamos conocer cómo será la norma.
ISO 9001: Documentación
ISO 9001
ISO 9001 requiere un Sistema de Gestión de la Calidad documentado y no un burocrático sistema de documentos.
Con esto lo que se quiere decir que el sistema no debe generar un volumen excesivo de documentación, si esto ocurre es porque la propia organización en el proceso de implementación de ISO-9001 generó gran cantidad de burocracia, y algo está fallando.