Cómo crear un mapa de procesos
Un mapa de procesos es una herramienta esencial dentro del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO 9001...
Mapa de procesos en Gestión de Calidad
¿Qué es un mapa de procesos según la norma ISO 9001?
Para aquellos que enfrentan dificultades al crear el mapa de procesos de su empresa, queremos presentar un ejemplo sencillo que cumple con los requisitos establecidos por la nueva norma ISO 9001:2015.
Nueva ISO 9001-2015. Cómo enfocar a procesos el sistema de gestión de la calidad. I
Nueva ISO 9001-2015
La Nueva ISO 9001:2015, como ya hemos repetido, viene mostrando desde su borrador especial atención en el enfoque basado en procesos.
En el presente artículo y los siguientes les mostraremos cómo se debe hacer dicho enfoque a procesos en un sistema de gestión de la calidad fundamentado en la futura ISO 9001- 2015.