ISO 9001 requiere un Sistema de Gestión de la Calidad documentado y no un burocrático sistema de documentos.
Con esto lo que se quiere decir que el sistema no debe generar un volumen excesivo de documentación, si esto ocurre es porque la propia organización en el proceso de implementación de ISO-9001 generó gran cantidad de burocracia, y algo está fallando.
ISO 9001, en su versión 2008 está diseñada de un modo genérico y aplicable para todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, sector o actividad profesional.
No obstante, se reconoce que no necesariamente todos los requisitos de la norma son pertinentes para todas las organizaciones, es decir que puede que haya casos en los que no se puedan aplicar todos los requisitos de ISO-9001.
ISO 9001:2008 contiene un enfoque basado en procesos, aunque según el ISO/DIS 9001 con la nueva versión de la norma de 2015 se va a fortalecer este aspecto.
Este estándar cuenta con un “Modelo de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos”, resaltando los procesos principales que forman parte de él.
La Nueva ISO 9001 2015 está siendo la protagonista del mundo de la calidad en este último tiempo, y lo seguirá siendo tras su publicación en el año 2015.
La Nueva ISO 9001:2015, como ya hemos repetido, viene mostrando desde su borrador especial atención en el enfoque basado en procesos.
En el presente artículo y los siguientes les mostraremos cómo se debe hacer dicho enfoque a procesos en un sistema de gestión de la calidad fundamentado en la futura ISO 9001- 2015.
